- je to stav, který obsahuje skrytý nebo explicitní postoj společnosti nebo její části k problémům, událostem a jevům reality.

Předmět veřejné mínění jsou komunity různých úrovní, a objekt- událost, jev, proces, sociální fakt.

Etapy utváření veřejného mínění

Zvýraznit tři fáze utváření veřejného mínění:

1. Původ:

• vznik zájmu o jev, skutečnost, proces;
• individuální skupinové posouzení předmětu, který vzbudil zájem;
• touha subjektu po zdroji informací.

2. Přímé formování veřejného mínění:

• výměna individuálních a skupinových názorů a formování veřejného mínění.

3. Fungování veřejného mínění:

• hodnocení názoru funguje jako úsudek většiny;
• přechod veřejného mínění od verbální (verbální) formy k behaviorální.

Sociologové si všímají tří nezbytných podmínek pro fungování a rozvoj veřejného mínění:

• společenský význam, relevance problému, tématu, event. To znamená, že veřejné mínění lze utvářet pouze ve vztahu k těm otázkám, které se dotýkají ekonomických, politických a duchovních zájmů mnoha lidí a mají pro ně důležitý praktický význam;
• diskutabilnost diskutovaných problémů, tj. předmětem úvah veřejnosti jsou otázky, které umožňují nejednoznačnost výkladu a různé hodnotové soudy;
• požadovanou úroveň kompetence. To znamená, že veřejnost chápe obsah diskutovaných problémů a její povědomí o této problematice.

Veřejný tedy není žádný názor, ale pouze takový, který splňuje kritéria společenské významnosti, diskutabilnosti a kompetence.

Veřejné mínění má tyto vlastnosti:

• měřítko (rozsah);
• subjektivní prevalence;
• polarita (směrovost);
• polarizace;
• prevalence (sociální a geografická oblast);
• intenzita;
• udržitelnost;
• rychlost formování;
• koherence (konzistence) atd.

K číslu institucionální vlastnosti veřejné mínění by mělo zahrnovat:

• splatnost;
• funkční orientace;
• funkční orientace;
• účinnost.

Hlavní zdroje utváření a rozvoj veřejného mínění jsou: 1) přímé pozorování druhých, schvalování nebo odsuzování určitých činů, rozhodnutí, výroků; 2) média, která mají cílený dopad na názory, hodnocení a chování lidí.

V závislosti na obsahu prohlášení lze vyjádřit veřejné mínění hodnotící, analytický A konstruktivní soudy, v závislosti na znaménku výpisu - in pozitivní A negativní soudy. Podle jeho struktury může být tento jev monistický A pluralitní. Formování veřejného mínění může být spontánní A při vědomí. Může obsahovat opravit A iluzorní představy o realitě. V posledních letech nabírá na síle a světové veřejné mínění, jehož předmětem jsou globální problémy zachování života na Zemi.

V současné době v zemi působí více než dvě desítky center pro výzkum veřejného mínění. Nejznámější z nich jsou All-Russian Center for Study of Public Opinion (VTsIOM), Public Opinion Foundation, Voxpopuli B. Grushina, Levada Center, Russian Public Opinion and Market Research (ROMIR), A. Kisselman Center (St. Petersburg) atd. Všimněte si, že v USA Americký institut veřejného mínění, založený J. Gallupem v roce 1935

Je třeba mít na paměti, že chybí ohled na veřejné mínění. ztráta podpory veřejnosti pro nabídnutý kurz může způsobit vážnou ránu nejen konkrétním subjektům politického procesu, ale i samotným základům sociálního systému a státnosti.

Standardy FSAD 1/2010, 2/2010, 3/2010 "Zpráva auditora k účetním (účetním) výkazům a vytváření názoru na jejich spolehlivost" Přednáška 5.

SPOLEHLIVOST Spolehlivost se týká stupně přesnosti údajů finančního (účetního) výkaznictví. Auditor musí stanovit maximální přípustné množství odchylek ve vykazování stanovením ukazatele významnosti v souladu s federálním pravidlem auditu (standardem) 4 „Významnost v auditu“.

STRUKTURA AUDITORSKÉ ZPRÁVY a) název „Zpráva o auditu“ b) označení adresáta c) údaje o auditovaném subjektu d) údaje o auditorovi e) seznam účetních (účetních) výkazů f) část popisující rozsah auditu; g) část obsahující výrok auditora; h) datum zprávy auditora; i) podpis auditora.

ČÁST OBSAHUJÍCÍ NÁZOR AUDITORA SOULADU S ÚČETNÍMI ZÁSADY A PRAVIDLY APLIKOVANÝMI KONTROLOVANÝM SUBJEKTEM ZÁVĚRY AUDITORA O PŘESNOSTI VYKAZOVÁNÍ NEVÝHOD A CHYB V ÚČETNÍCH VÝKAZÍCH IDENTIFIKOVANÝCH ZJIŠTĚNÍ OBDOBÍ PŘENOSU

Příklad neupraveného závěru Podle našeho názoru účetní závěrka ve všech významných ohledech odráží věrně finanční situaci organizace AAA k 31. prosinci roku xxx, výsledky její finanční a ekonomické činnosti a peněžní toky za rok xxx v souladu se stanovenými pravidly pro sestavení účetní závěrky.

Neupravený (kladný) výrok by měl být vyjádřen, pokud auditor dospěje k závěru, že účetní závěrka podává věrný obraz finanční pozice a výkonnosti auditované jednotky v souladu se zavedenými účetními zásadami a postupy finančního (účetního) výkaznictví v Ruské federaci .

FSAD 2/2010 UPRAVENÝ NÁVRH VE ZPRÁVĚ AUDITORA faktory, které neovlivňují výrok auditora, ale jsou popsány ve zprávě auditora, aby upoutaly pozornost uživatelů na jakoukoli situaci, která v auditovaném subjektu nastala a je zveřejněna ve finančních ( účetní) výkazy;

Záporný výrok Auditor vyjádří záporný výrok, pokud po získání dostatečných a vhodných důkazních informací dojde k závěru, že dopad nesprávností, jednotlivě nebo v souhrnu, je významný i všudypřítomný v účetní závěrce.

Východiska pro negativní stanovisko Konsolidovaná účetní závěrka neobsahuje ukazatele dceřiné společnosti VVV. Ukazatele dceřiné společnosti podléhají zahrnutí od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém mateřská organizace nabyla odpovídající počet akcií.

Důvody pro vyjádření názoru s výhradou Položka Dlouhodobý majetek neodráží náklady na zakoupené zařízení ve výši xxx rublů a položka „DPH“ téže rozvahy neodráží výši daně připadající na náklady specifikované vybavení. V souladu s tím článek „Dodavatelé a dodavatelé“ neodráží závazky.

ODMÍTNUTÍ NÁZORU nastane, když je omezení v rozsahu auditu tak významné a hluboké, že auditor není schopen získat dostatečné a vhodné důkazní informace, na kterých by mohl založit svůj výrok, dospěje k závěru, že možný dopad nezjištěných nesprávností může být jak významný, tak komplexní k účetní závěrce.

Základ pro vyloučení odpovědnosti Nedodrželi jsme počet zásob. Zavedení nového počítačového systému účtování pohledávek navíc vedlo k četným chybám, jejichž odstraňování pokračuje. V důsledku toho jsme nebyli schopni ve výkazech potvrdit výši zásob a pohledávek.

FSAD 3/2010 „Dodatečné informace ve zprávě auditora“ Upozornit uživatele na: Okolnosti zohledněné ve zprávě – zásadní pro její koncepci; Neodráží se ve výpisech, což může přispět k pochopení výroků.

Proces utváření názoru dítěte lze přirovnat k receptu na přípravu kulinářského pokrmu, ve kterém mnoho složek ve správném poměru tvoří konečný výsledek a zvláštní chuť. Podobný proces probíhá v hlavě dítěte; ti, kteří ho obklopují, jsou primárními vzory, a to jak v chování, tak ve vztahu k vnímání světa kolem něj. Nedá se však říci, že pouze rodiče mohou být jedinou ingrediencí ovlivňující utváření názoru u jejich dítěte, protože informací všeho druhu je v naší době přehršel, takových zdrojů je mnoho. Nesmíme zapomenout ani na ulici, která může vaše dítě vychovat, pokud to neuděláte. Ale čí názor bude dítě nejvíce poslouchat, co pro něj bude největší autoritou a základem pro vytvoření vlastního názoru? Může to být jakýkoli zdroj, který je za prvé vždy nablízku a za druhé odráží zájmy a koníčky dítěte co nejvíce. A tyto zájmy jsou zase spojeny s primitivními instinkty člověka, proto je tak důležité vychovat si vlastní dítě sami, doslova mu vštípit potřebný světonázor, díky kterému bude silným a svobodným člověkem.

Dítě z definice nemá svůj vlastní názor, protože ho nemá ani každý dospělý, ale jen ten, kdo dělá velmi těžkou a vyčerpávající práci, kdo opravdu přemýšlí, nehoní vnucené myšlenky přes hlavu, ale analyzuje informace a utváří si vlastní názor. vlastní . Pokud je politika rodičů vedena tak, aby bylo dítě naprosto spokojené, čehož lze vlastně dosáhnout tím, že mu věnujeme dostatečnou pozornost, pak bude jeho názor zcela odrážet názor jeho rodičů. Pokud je ale politika rodičů vedena tak, že se dítě cítí utlačované a méněcenné, bude jeho názor stále více ovlivňován názorem zvenčí, ve kterém prostě uvidí větší autoritu. Budeme ty a já naslouchat slovům poraženého, ​​nebo se přesto budeme snažit naslouchat autoritativnějšímu pohledu a být s ním solidární? Jedinou otázkou je: kdo je pro nás autoritou a v tomto případě kdo je autoritou pro dítě? Ukazuje se tedy, že rodiče, kteří skutečně milují své dítě, jsou nuceni bojovat o jeho vědomí s mnoha vnějšími faktory, velmi silnými a vlivnými.

Vtlouct člověku do hlavy myšlenku je hlavním úkolem toho, kdo ho chce ovládat, a děti jsou prázdným listem, na který můžete napsat cokoliv a hon na mysl vašeho dítěte začíná hned po jeho narození. V moderní společnosti je hlavní myšlenkou zakladatelů tohoto systému formovat vědomí společnosti jako společnosti spotřebitelů, vštěpovat jí vhodné hodnoty a podle toho ji připravovat na obranu těchto hodnot za všech okolností. náklady. Pokud si tedy vaše dítě vytvoří názor, že nosit pěkné džíny a mít skvělého hráče je lepší a důležitější než řekněme láska a respekt k rodičům, pak to bude vaše opomenutí, vaše ztráta v informační válce o vědomí vašemu dítěti za jeho názor na svět kolem něj. Ne nadarmo se říká, že jablko nepadá daleko od stromu, a to je pravda, protože jabloň v každém případě ovlivňuje životní postoj svých plodů, hlavní je, do jaké míry se děje.

Pokud u dítěte vidíme určité chování a jeho postoj k životu, jeho hodnotový systém, jeho způsob myšlení, jeho způsob řeči a podobně, vše, co ho definuje jako člověka, pak to spíše aplikujeme na jeho rodiče. Když žádní nejsou, jejich roli hraje kdokoli, ale názor dítěte se utvoří, až když přestane napodobovat ostatní, čehož vlastně není tak snadné dosáhnout, zvláště pokud si není jisté. Když vidím mladé lidi, jak chodí na různá shromáždění, průvody, přednášejí různé projevy, často po něčem volají, čímž odrážejí svůj názor, jak tvrdí, chápu, že zrovna tento názor nemají. Tento názor se vytváří sugescí, propagandou a kompetentní psychologickou léčbou.

Chcete-li uvést svůj nápad do vědomí člověka, nejjednodušším způsobem je využít jeho slabosti a problémy, které prostě potřebujete, aby byly pomyslně významné, a také pomyslně vyřešit jeho problémy. Proto svého času sexuální revoluce zaujala mysl milionů mladých lidí, kteří si hráli na jeden z jejich základních instinktů, odstranili problém plachosti a sexuální abstinence a vychvalovali zhýralý životní styl do nebes. Při výchově svého dítěte z toho všeho vyvozujte závěry a vštěpujte mu ty správné hodnoty, které budou odrážet jeho zájmy jako svobodného, ​​nezávislého jedince. Mějte na paměti, že základem pro názor vašeho dítěte jste především vy a následně se při vytváření vlastního názoru bude spoléhat především na ten váš a do jaké míry bude hlavní složkou, záleží jen na vás.

Komentář k FSAD č. 1 „Zpráva auditora k účetním (účetním) výkazům a vytváření názoru na jejich spolehlivost“

Požadavky na formu, obsah, postup při podepisování a předkládání zprávy auditora, jakož i na postup při vytváření názoru na spolehlivost účetní závěrky stanoví článek 6 spolkového zákona „O auditorské činnosti“ a FSAD 1/ 2010, 2/2010, 3/2010.

Při sestavování zprávy auditora byste měli věnovat pozornost následujícímu.

• 1. Článek 6 federálního zákona „O auditorských činnostech“ a FSAD 1/2010, 2/2010, 3/2010 definují vyčerpávající seznam prvků zprávy o auditu. Dokument nazvaný zpráva auditora nemůže a neměl by obsahovat žádné další prvky a ani by takový dokument neměl postrádat žádné ze specifikovaných prvků.
• 2. Dokument zpracovaný na základě výsledků plnění závazků vyplývajících ze smlouvy o poskytování auditorských služeb auditorskou organizací nebo individuálním auditorem lze nazvat „Zprávou o auditu“ pouze tehdy, pokud současně splňuje všechny následující podmínky:
  • a) dokument je určen uživatelům účetní závěrky auditovaného subjektu;
  • b) dokument obsahuje stanovisko auditorské organizace, jednotlivého auditora, vyjádřené v předepsané formě, ke spolehlivosti účetní závěrky auditovaného subjektu;
  • c) dokument je vypracován na základě výsledků auditu účetní závěrky auditovaného subjektu provedeného auditorskou organizací nebo individuálním auditorem.

V ostatních případech dokument vypracovaný na základě výsledků plnění auditorskou organizací, individuálním auditorem o povinnostech vyplývajících ze smlouvy o poskytování auditorských služeb (například provádění postupů dohodnutých s klientem), jakož i doklad vypracovaný na základě výsledků plnění auditorskou organizací, individuální auditor o povinnostech vyplývajících ze smlouvy poskytování dalších služeb souvisejících s auditorskou činností (např. kontrola účetních záznamů, kontrola dodržování daňová legislativa) by neměl být nazýván kontrolním hlášením.

3. Podle ustanovení 6 části 2 článku 6 federálního zákona „o auditorských činnostech“ musí zpráva auditora obsahovat informace o práci provedené auditorskou organizací, individuálním auditorem k vyjádření názoru na spolehlivost účetních výkazů auditovaného subjektu. Požadavky na formu a obsah těchto informací stanoví FSAD 1/2010, zejména odstavec 8.

Auditorská organizace nebo jednotlivý auditor se musí vyvarovat přílišných podrobností specifikovaných informací. Příklady informací o rozsahu auditu jsou uvedeny v přílohách FSAD 1/2010.

4. Podle části 1 článku 6 federálního zákona „o auditorské činnosti“ je zpráva auditora oficiální dokument určený pro uživatele účetní závěrky auditovaných subjektů, který obsahuje názor auditorské organizace, jednotlivého auditora, vyjádřený v předepsané formě o spolehlivosti účetní závěrky auditovaného subjektu. Formy názoru auditorské organizace a jednotlivého auditora o spolehlivosti účetní závěrky auditovaného subjektu stanoví FSAD 1/2010, 2/2010, 3/2010.

Na základě toho nemůže dokument zvaný zpráva auditora obsahovat stanovisko auditorské organizace nebo jednotlivého auditora ke spolehlivosti účetní závěrky auditovaného subjektu, vyjádřené v jiné podobě, než je stanoveno FSAD 1/2010, 2/ 2010, 3/2010.

5. Podle FSAD 1/2010 a 2/2010 musí být za určitých okolností upraven názor auditorské organizace nebo jednotlivého auditora na spolehlivost účetní závěrky vyjádřený ve zprávě auditora.

Při úpravě výroku o spolehlivosti účetní závěrky je nutné mít na paměti, že v souladu s FPSAD č. 4 by při posuzování důsledků zkreslení v účetní závěrce měla být zohledněna významnost.

6. Podle odst. 12 FSAD 1/2010 by měl auditor při vytváření názoru na spolehlivost účetní závěrky auditovaného subjektu mimo jiné vyhodnotit, zda tyto výkazy, včetně informací v nich uvedených, poskytují spolehlivé znázornění obchodních transakcí a událostí, které se uskutečnily, a umožňují, zda jsou tyto výkazy určeny pro zamýšlené uživatele, aby mohli posoudit dopad významných transakcí a událostí na účetní závěrku. V opačném případě musí auditor spolu s dalšími závěry během auditu účetní závěrky učinit závěr o vhodnosti, správnosti a úplnosti zveřejnění informací v těchto výkazech.

Vhodnost, správnost a úplnost zveřejnění informací v účetní závěrce auditovaného subjektu může být spojena s významnými nesprávnostmi v těchto výkazech, jejichž přítomnost následně vede k nutnosti upravit výrok auditora. Opatření auditora v případě, že významná nesprávnost v účetní závěrce je spojena s nezveřejněním informací, jsou definována zejména v odstavci 30 FSAD 2/2010.

• 7. Zpráva auditora musí uvádět, v souladu s jakými stanovenými pravidly byla účetní závěrka sestavena. Například: „v souladu s ruskými pravidly pro sestavení účetní závěrky“, „v souladu s mezinárodními standardy účetního výkaznictví“. Použití slov „v souladu se stanovenými pravidly pro sestavení účetní závěrky“ ve zprávě auditora je nepřijatelné.
• 8. Podle FSAD 3/2010 může být ve zprávě auditora zahrnuta část, která upoutá pozornost, pokud auditor považuje za nutné upozornit uživatele účetní závěrky na okolnost, která se v těchto výkazech odráží a která podle úsudek auditora je tak důležitý, že je zásadní pro pochopení účetní závěrky jeho uživateli. Požadavky na formu a obsah poutavé části zprávy o auditu jsou stanoveny zejména body 3 - 6 FSAD 3/2010.

Revizní zprávu v souladu s FSAD 1/2010 podepisuje vedoucí auditorské organizace nebo jím pověřená osoba, která má osvědčení o kvalifikaci auditora.

Na základě vzájemně souvisejících ustanovení federálního zákona „O auditu“, FSAD 1/2010, FPSAD N 2, N 3, N 7, N 12, N 24 je příprava a předložení zprávy o auditu auditovanému subjektu etapou auditu účetní závěrky tohoto auditovaného subjektu. V tomto ohledu musí být v případě povinného auditu účetní závěrky organizací stanoveného v části 3 článku 5 spolkového zákona „o auditu“ podepsání zprávy o auditu provedeno s ohledem na požadavky Část 4.1 článku 23 tohoto federálního zákona.

FSAD 1/2010 zároveň neobsahuje omezení pro podepisování revizní zprávy spolu s určenými osobami a dalšími oprávněnými osobami určenými auditorskou organizací.

1.2. Hlavní směry utváření veřejného mínění

Utváření veřejného mínění je jakákoli forma neosobního informování spotřebitelů o zboží, službách nebo činnosti společnosti, která není hrazena konkrétním sponzorem.

Vědecko-metodologicky zajímavé jsou praktické zkušenosti s utvářením veřejného mínění, získané v řadě nadnárodních korporací. Hlavní typy praktických činností, které se doposud vyvinuly pro formování veřejného mínění, jsou uvedeny níže v tabulce ve formě doporučení pro formování statků (tab. 1. 1.).

Tabulka 1. 1

Typy činností k utváření veřejného mínění

Neustálá komunikace s médii.

Zavedení a udržování stálé komunikace se zástupci médií je nezbytnou podmínkou pro sledování všech aktivit společnosti. Stejně jako celé profesní prostředí má však i komunita novinářů svou firemní izolaci. Pro práci s médii si tedy společnost může najmout profesionálního novináře, který mu svěří funkce tiskového atašé. Pro tuto roli se dobře hodí mladí začínající novináři nebo studenti žurnalistiky, kteří dokážou rychle a kvalitně navázat trvalé vztahy s novinářským prostředím.

Další užitečnou a slibnou činností je navazování přátelských vztahů s klíčovými novináři, kteří se specializují na psaní článků ve vašem oboru.

Je třeba poznamenat, že trvalý vztah s médii je více než publikování zprávy o vaší společnosti, protože tento vztah zahrnuje nastolení atmosféry vzájemné důvěry, otevřenosti a ochoty poskytovat služby, což by mělo v dlouhodobém horizontu přinést štěstí oběma. strany.

Periodická komunikace s médii.

Dobré a efektivní vztahy s médii jsou o poskytování informací redaktorům a novinářům, které potřebují. Nemají přitom ani příležitost, ani čas, ani chuť hledat v obecných sděleních fakta, která je zajímají. Proto jsou tiskové zprávy důležitým kanálem pro přenos potřebných informací do novin, časopisů a televize. Tisková zpráva je informační sdělení zpravodajského charakteru připravené k přenosu do médií.

Chcete-li vytvořit úspěšnou tiskovou zprávu, měli byste při její přípravě zvážit následující faktory:

A) věcnost - tiskové zprávy musí obsahovat konkrétní novinky, to znamená být psány podle stylistických pravidel publicistiky;

B) pravidlo prvního odstavce - je žádoucí, aby byl první odstavec formulován tak, aby jej bylo možné v publikaci použít, neboť první odstavec může být jediný, který editor čte nebo používá;

C) stručnost – délka tiskové zprávy by neměla přesáhnout jednu nebo jednu a půl stránky;

D) pravidlo šesti otázek – jasné vyjádření „kdo, komu, kdy, kde, proč, co udělal“;

E) pravidlo obrácené pyramidy – nejdůležitější fakta by měla být uvedena v prvních odstavcích, protože redaktoři „škrtají“ tiskové zprávy od konce textu.

Tisk a elektronická média se zajímají o op-ed články obsahující „lidské faktory“, tedy příběhy o lidech nebo výrobních problémech.

Největšího efektu při utváření veřejného mínění dosahují osobní setkání se zástupci médií: rozhovory, tiskové konference, tiskové brífinky (obr. 2. 1)

Obrázek 1.1. Etapy utváření vztahů s médii

Pokud má společnost značné množství nových materiálů, pak je vhodnější uspořádat tiskovou konferenci, na které lze projednat mnohem větší množství problémů a efektivněji přitáhnout pozornost veřejnosti k vaší společnosti.

Klíčovými faktory tiskové konference jsou:

A) přítomnost novinek pro tisk, které si zaslouží speciální jednorázové oznámení, např. technologický úspěch, podpis důležité smlouvy, významné sponzorství společnosti, příprava nového produktu atd.;

B) připravenost k aktivní diskusi o novinkách;

C) výběr ilustračních materiálů, které by měly dát jasnou představu o podstatě tématu tiskové konference;

D) dostupnost komunikačních prostředků pro rychlou komunikaci mezi novináři a jejich redaktory;

E) plánování času začátku tiskové konference, protože konání takové akce v první polovině dne umožní přesun materiálů do večerních zpravodajských pořadů;

E) osobní pozvání novinářům prokazující respekt k jejich profesionalitě.

Alternativou k tiskové konferenci jsou tiskové brífinky, které jsou užitečné, když je třeba vysvětlit složité problémy týkající se fungování firmy. Na rozdíl od tiskových konferencí se nekonají o novinkách, ale o aktuálním dění ve vaší společnosti. Hlavní faktory při přípravě tiskové konference jsou následující:

A) přítomnost složitých problémů, které nejsou „žhavými novinkami“, ale vyžadují objasnění prostřednictvím médií, například v souvislosti s hromaděním pozitivních materiálů o činnosti společnosti, návštěvou známé osobnosti nebo udržováním kontaktu s novináři ;

B) příprava referenčních materiálů pro vysvětlení komplexních obchodních problémů vaší společnosti;

C) neformální atmosféra, která zajistí důvěru novinářů.

Dalším důležitým komunikačním kanálem je rozhovor. Rozhovor pro tisk není obyčejný rozhovor, ale megafon zaměřený na čtenáře. Když se připravujete na pohovor, je užitečné si představit, jak stojíte na pódiu před tisíci klienty a kladete si otázku: „Co by si přítomní měli pamatovat o vaší firmě?“

Faktory pro přípravu úspěšného tiskového rozhovoru mohou zahrnovat:

A) předběžné seznámení se seznamem otázek, které vám umožní důkladněji se připravit a vyhnout se „efektu překvapení“;

B) určení hlavní myšlenky rozhovoru, se kterým chcete čtenářům této tištěné publikace představit;

C) přirozenost chování, která vytvoří důvěrný tón komunikace s novinářem provádějícím rozhovor;

D) přítomnost pouze pozitivních hodnocení, protože jakékoli negativní hodnocení činnosti vaší společnosti nebo konkurentů si publikum velmi dobře pamatuje, takže byste se jim měli všemi možnými způsoby vyhnout;

C) pravidlo tří sekund, které říká, že pokud nedokážete odpovědět na otázku do tří sekund, možná nebudete schopni vůbec vyjádřit svou myšlenku – buďte struční.

Zvláštní požadavky jsou kladeny při přípravě na televizní rozhovor, protože ve skutečnosti jde o prezentaci společnosti nebo produktu. Televizní rozhovor se od rozhovoru pro tisk liší především nutností připravit vzhled dotazovaného.

Jelikož se každá firma může ocitnout v krizové situaci, je vhodné se předem připravit a neustále aktualizovat materiály pro krizové situace. Hlavní fáze přípravy na akci v krizových situacích mohou být:

· vývoj balíčku standardních výpisů, které by bylo možné rychle použít v jakékoli krizové situaci;

· vypracování protikrizových pokynů, které by měly definovat postup zaměstnanců v krizových situacích;

· informace pouze z jednoho zdroje, čímž se vyhnete paralelnosti akcí a také vzniku různých verzí vaší krizové situace;

· příprava proaktivních akcí, které vám umožní udržet situaci pod kontrolou;

· sledování správnosti a úplnosti informací, zajištění informační bezpečnosti a jednotného přístupu k zasílání informačních zpráv.

Hlavním cílem interakce s médii je vytvořit psychologické klima porozumění mezi společností a jejím kontaktním publikem pro zajištění morální podpory pro vaše aktivity v budoucnu.

Produktová propaganda.

Důležitým článkem při utváření veřejného mínění o činnosti firmy je bezesporu produktová propaganda, která zahrnuje publikování článků v oborovém tisku, pořádání seminářů a účast na jednáních a konferencích.

Články v průmyslovém tisku mohou fungovat jako mocný nástroj pro informování specialistů o společnosti a jejích produktech. Aby takový článek nebyl považován za reklamu a mohl být publikován se souhlasem redakce odborných novin nebo časopisu, musí se zabývat problémy nebo vašimi inovativními metodami a technologiemi obecného průmyslového významu.

Propagaci produktu lze realizovat i účastí na seminářích, poradách a konferencích, protože sdělení a reporty prezentované z Vaší společnosti budou prodiskutovány specialisty a mohou vyvolat pozitivní ohlas i daleko za hranicemi daného jednání či konference. Kromě toho mohou publikované zprávy z konferencí dále sloužit jako vodítko pro oborové specialisty při plánování jejich aktivit.

Lobbování.

Jak víte, lobbing je spolupráce se zákonodárci a vládními úředníky, aby bylo dosaženo posílení nebo zamezení jakékoli legislativy nebo právní regulace v zájmu společnosti. V širším slova smyslu lze lobbing chápat jako neustálou práci se zákonodárci a výkonnými orgány na různých úrovních státní správy. Typy lobbingu jsou tedy navazování a udržování vztahů s vládními orgány: federálními, regionálními a místními.

Důležité je také navázat a udržovat trvalé vztahy s krajskými úřady. Lobbing na této úrovni může spočívat v účasti zástupců společnosti na různých regionálních jednáních, v práci poradních a odborných sborů a také v zapojení externích odborníků pro posuzování strategie společnosti na regionální úrovni.

Činnost každé společnosti by bezesporu měla být postavena na stabilních partnerstvích spolupráce s místními úřady, neboť drtivá většina druhů distribuce a propagace zboží je regulována místní právní úpravou. Na místní úrovni může firma také využívat různé techniky lobbingu: účast na průmyslových schůzkách, přitahování externích odborníků, konzultace o průmyslových otázkách a neustálé sledování místních obchodních předpisů.

Aplikace ochranné známky.

Nejdůležitější oblastí činnosti při utváření veřejného mínění je správné a promyšlené používání ochranné známky. Ne nadarmo se mnoho společností snaží rychle legálně zaregistrovat svou ochrannou známku - v tomto případě se zákonem chráněná ochranná známka stává silným nástrojem pro propagaci produktů společnosti na nové trhy.

Povinným typem činnosti pro používání ochranné známky je účast promotérů (specialistů na propagaci) na vytváření firemní kultury, jejímž vrcholným prvkem je ochranná známka, protože ztělesňuje integrovaného ducha společnosti a je přímo zapojena. v přímých kontaktech firmy se spotřebiteli jejích produktů. Připomeňme, že utváření firemní kultury je poměrně složitým, ale nezbytným úkolem každé společnosti, neboť při absenci takové cílevědomé práce se firemní kultura společnosti bude formovat spontánně pod vlivem vnějšího prostředí, které je ne vždy pozitivní pro podnikání.

Účast ochranné známky na utváření firemní kultury lze upravit zvláštními pokyny pro zaměstnance společnosti o používání loga ochranné známky na zboží, obalech, kancelářských značkách, reklamních materiálech a úředních dokumentech společnosti. Promyšlené používání ochranné známky vytváří u spotřebitelů stabilní pozitivní vztah ke značce samotné, a tím i k aktivitám společnosti a jejím produktům.

Dosud vyvinuté metodologické postupy pro utváření veřejného mínění tak každé společnosti umožňují uplatnit širokou škálu oblastí své činnosti od udržování stálých a periodických vztahů s médii až po propagaci produktů, lobování za zájmy společnosti a využívání ochranná známka. Důležitými body jsou také promyšlené a korektní vztahy s novináři: chuť a schopnost spolupracovat se specialisty ve svém oboru, legislativní a výkonné orgány státní správy na všech úrovních: cílené formování firemní kultury společnosti.

Vztahy – IPRA (International Public Relations Association – IPRA), která v současnosti sdružuje specialisty z 65 zemí. Velmi důležitou roli v UK hraje velká organizace pro styk s veřejností – Central Information Agency, která poskytuje různé konzultační služby v oblasti utváření veřejného mínění vládním agenturám a organizacím. V sedmdesátých letech...

Firmy a jednotlivé jednotky v rámci korporací a vládních agentur, které jsou schopny trvale a cíleně ovlivňovat veřejnost. Obecné důvody pro vznik a rozvoj public relations ve Spojených státech Na základě výše uvedeného je vhodné se obecněji pozastavit nad některými základními důvody aktivního rozvoje systému public relations. Jak již bylo uvedeno,...

Navrženo tak, aby vybavilo manažery rozmanitými a hlubokými znalostmi o moderní společnosti, pomohlo jim správně formulovat cíle a vidět perspektivy rozvoje. Plněním těchto funkcí public relations přispívá k povědomí všech institucí společnosti - státních i veřejných, politických i ekonomických, charitativních i čistě komerčních - o společenské odpovědnosti vůči...

S partnery; vztahy s vlastními zaměstnanci (personálem); vztahy se státními a místními orgány; Vztahy s investory; krizové řízení atd. 2. Public relations technologie 2.1 Klasifikace PR technologií Bílé PR. To je dílo Sama Blacka – umění porozumění, informační otevřenosti, poskytování nepopiratelných informačních důvodů. Mnoho ruských...